0

پشتیبانی

💬

پشتیبانی مهاب شاپ

سوال یا مشکلی دارید؟ پیام خود را برای کارشناسان ما ارسال کنید.

❓ سوالات متداول

سفارش من چگونه ارسال می‌شود؟ +
سفارش‌های شهر قم از طریق پیک، تحویل حضوری یا روش انتخابی شما ارسال می‌شوند. سفارش‌های خارج از شهر قم با توجه به وزن، حجم و مقصد از طریق باربری، تیپاکس یا پست پیشتاز ارسال خواهند شد.
هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟ +
هزینه پست پیشتاز هنگام ثبت سفارش محاسبه می‌شود. سفارش‌های باربری و تیپاکس به صورت پس‌کرایه ارسال شده و هزینه حمل هنگام تحویل کالا دریافت می‌شود.
سفارش من چه زمانی ارسال می‌شود؟ +
سفارش‌ها معمولاً در اولین روز کاری پس از ثبت و تأیید پرداخت پردازش و ارسال می‌شوند.
چگونه کد رهگیری سفارش را دریافت کنم؟ +
پس از ارسال سفارش، در صورت وجود کد رهگیری، اطلاعات آن از طریق پیامک یا در حساب کاربری شما ثبت خواهد شد.
اگر روش ارسال مناسب سفارش من مشخص نباشد چه اتفاقی می‌افتد؟ +
کارشناسان مهاب شاپ مناسب‌ترین و اقتصادی‌ترین روش ارسال را انتخاب کرده و در صورت نیاز قبل از ارسال با شما هماهنگ خواهند کرد.

تیکت‌های من

برای مشاهده تیکت‌های ثبت‌شده، شماره موبایل خود را وارد کنید.

پیگیری سوال

اگر قبلاً سوالی ارسال کرده‌اید، با استفاده از کد پیگیری و شماره موبایل می‌توانید وضعیت سوال خود را مشاهده کنید.

ایجاد گفتگوی جدید